Preguntas frecuentes
¿Por qué me aparece un aviso de Windows al instalar?
El instalador no está firmado digitalmente —firmarlo cuesta varios cientos de dólares al año, y hoy no se justifica a esta escala—. Windows va a mostrar un aviso de SmartScreen; es normal. Haz clic en “Más información” y después en “Ejecutar de todas formas”. Si tienes dudas antes de hacerlo, puedes escribirnos desde la página de descarga.
Instalé otro plugin y desapareció la pestaña TerrioLabs
Algunos plugins de AutoCAD reorganizan el ribbon completo al instalarse, y eso puede hacer que la pestaña TerrioLabs desaparezca. No es un conflicto entre plugins ni significa que algo se dañó, para solucionarlo cambia el espacio de trabajo (el selector que normalmente dice “Dibujo” o similar, en la barra de herramientas de acceso rápido) a cualquier otro y después vuelve al tuyo — la pestaña reaparece, y desde ahí sigue funcionando con normalidad, incluidas las próximas veces que abras AutoCAD.
¿El plugin modifica mi Excel?
No lo edita ni lo reorganiza. Lo único que hace es agregar filas, en dos casos puntuales: al crear un proyecto vacío desde Connection (te genera un archivo nuevo, sin sondeos) y al crear sondeos con New Borehole (le agrega una fila por sondeo: nombre, coordenada y cota).
Todo lo demás —estratigrafía, ensayos, niveles freáticos— lo sigues completando tú, en el Excel o exportando desde TerrioLabs Drilling. El plugin nunca toca esos datos.
¿Cómo actualizo a una versión nueva?
Descarga el instalador más reciente desde la página de descarga y ejecútalo — reemplaza la versión anterior sin que tengas que desinstalar nada primero, y tu clave de activación de siempre sigue funcionando igual.
¿Qué pasa si cambio de computador?
La licencia no está atada al equipo, solo a tu correo. Instala el plugin en la computadora nueva y actívalo con el mismo correo y la misma clave de siempre — no hace falta pedir una clave distinta. Eso sí, la activación es por instalación: cada equipo (o cada reinstalación) te la vuelve a pedir.